Chỉ còn vài ngày nữa là đến thời điểm phát hành chính thức của Nintendo Switch 2 vào ngày 5 tháng 6 năm 2025, nhưng hàng loạt nhà bán lẻ lớn đã đồng loạt thông báo hủy các đơn đặt hàng trước. Tình hình này gây ra không ít lo lắng cho những người hâm mộ đã kiên nhẫn chờ đợi, dù một số khách hàng may mắn đã nhận được khoản tín dụng bồi thường vào tài khoản của họ.
Lý Do Đằng Sau Các Vụ Hủy Đơn Hàng Lan Rộng
Việc hủy đơn hàng đã ảnh hưởng đến khách hàng ở cả Hoa Kỳ và Vương quốc Anh. Các nhà bán lẻ lớn như Walmart, Target, Game và nhiều cái tên khác đều buộc phải hủy các giao dịch mua hàng của khách. Walmart là một trong số những chuỗi bán lẻ chịu ảnh hưởng nặng nề. Khi một người dùng Reddit gọi điện để tìm hiểu lý do đơn hàng của mình bị hủy, họ được thông báo rằng đây là tình trạng chung đang xảy ra với rất nhiều đơn đặt hàng. Khách hàng này sau đó đã nhận được khoản tín dụng 25 USD như một hình thức bồi thường. Điều này cho thấy việc liên hệ trực tiếp với nhà bán lẻ và yêu cầu hỗ trợ một cách lịch sự có thể mang lại kết quả tích cực, đặc biệt khi các nhân viên chăm sóc khách hàng đang phải đối mặt với rất nhiều người thất vọng.
Nhu Cầu Vượt Quá Cung Cấp và Lời Xin Lỗi “Biến Mất” của Game UK
Nhu cầu dành cho Switch 2 được ghi nhận ở mức cực kỳ cao, có khả năng vượt xa mọi kỳ vọng dù trước đó nhiều người đã gặp khó khăn trong việc đặt hàng trước. Game, một nhà bán lẻ lớn tại Vương quốc Anh, ban đầu đã đăng một lời xin lỗi công khai trên mạng xã hội, xác nhận một số đơn đặt hàng trước Switch 2 đã bị hủy và hứa sẽ cố gắng khôi phục càng nhiều đơn hàng bị ảnh hưởng càng tốt. Mặc dù Game ban đầu cho biết họ sẽ liên hệ với những khách hàng bị ảnh hưởng để cập nhật thông tin, bài đăng xin lỗi này sau đó đã bị gỡ bỏ.
Theo Eurogamer, bài đăng đã bị xóa có nội dung: “Chúng tôi chân thành xin lỗi về việc hủy một số đơn đặt hàng trước Nintendo Switch 2 gần đây. Chúng tôi hiểu sự thất vọng này lớn đến mức nào, đặc biệt đối với những ai đã mong chờ đơn hàng của mình. Chúng tôi đang nỗ lực khôi phục càng nhiều đơn hàng bị ảnh hưởng càng tốt. Nếu đơn hàng của bạn bị ảnh hưởng, xin hãy biết rằng chúng tôi đang làm mọi cách và sẽ liên hệ với các bạn để cung cấp thông tin cập nhật và các bước tiếp theo. Cảm ơn sự kiên nhẫn và thông cảm của quý vị khi chúng tôi giải quyết vấn đề này. Chúng tôi thực sự trân trọng sự ủng hộ của các bạn.”
Việc bài đăng bị xóa cho thấy khả năng các đơn hàng sẽ không được khôi phục là rất cao. Có vẻ như lượng sản phẩm không đủ đáp ứng số lượng đơn đặt trước đã được xác nhận. Người mua nên tiếp tục theo dõi tình trạng đơn hàng của mình, vì nhiều khả năng sẽ có thêm các vụ hủy đơn khi thời gian trôi qua.
Đặt Trước Có Còn Là “Sự Đảm Bảo”?
Trong quá khứ, việc đặt hàng trước thường được coi là một sự đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được chiếc console vào ngày phát hành. Các nhà bán lẻ nhận tiền của bạn sớm để đổi lấy cam kết đó, và nếu bạn có thể lập luận thuyết phục, bạn có thể nhận được bồi thường. Tuy nhiên, cần nhớ rằng mỗi nhà bán lẻ đều có các quy tắc riêng cho những thỏa thuận này, và nhiều thỏa thuận có thể chứa các điều khoản khiến việc đặt trước không được xem là một sự đảm bảo tuyệt đối.
Nhân vật Indiana Jones, Banjo Kazooie và nhân vật Fallout 76, minh họa các tựa game tiềm năng trên Nintendo Switch 2
Nhận Định Về Tình Hình Nguồn Cung và Lời Khuyên cho Người Hâm Mộ
Tình trạng thiếu hụt chip đã kết thúc từ lâu, nhưng có vẻ như việc khan hiếm console tại thời điểm ra mắt sẽ trở thành điều bình thường mới. Nintendo có thể sẽ mở lại các đợt đặt hàng khi có đủ nguồn cung, nhưng hãy nhớ rằng việc sản xuất các thiết bị này mất thời gian và vận chuyển còn lâu hơn nữa. Mặc dù việc mua hàng từ những người bán lại với giá cao (scalper) rất hấp dẫn, chúng ta biết rằng sẽ có thêm hàng, vì vậy kiên nhẫn có lẽ là động thái thông minh hơn.
Kết Luận
Tình trạng hủy hàng loạt đơn đặt trước Nintendo Switch 2 đang gây ra nhiều băn khoăn về khả năng cung ứng của thị trường. Dù việc này gây thất vọng lớn cho người hâm mộ, những trường hợp bồi thường và lời khuyên từ các nhà bán lẻ cho thấy vẫn có cơ hội giải quyết. Trong bối cảnh nguồn cung hạn chế, người mua nên giữ bình tĩnh, theo dõi sát sao các thông báo chính thức và tránh mua hàng với giá cắt cổ từ phe vé. Tinnhanhcongnghe.com sẽ tiếp tục cập nhật những thông tin mới nhất về tình hình Nintendo Switch 2.
Tài liệu tham khảo:
