Apple Intelligence, bộ tính năng trí tuệ nhân tạo được kỳ vọng lớn trên iOS 18, đã thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ cộng đồng công nghệ. Tuy nhiên, không phải tất cả đều diễn ra suôn sẻ như dự kiến. Một trong những tính năng nổi bật, tóm tắt thông báo bằng AI, đã gặp phải hàng loạt vấn đề về độ chính xác, buộc Apple phải đưa ra quyết định tạm thời đình chỉ hoạt động. Điều này đặt ra nhiều câu hỏi về sự trưởng thành của AI tạo sinh và mức độ đáng tin cậy của nó trong các ứng dụng thực tế.
Tính năng Tóm Tắt Thông Báo AI Của Apple Intelligence Gặp Sự Cố Nghiêm Trọng
Tính năng tóm tắt thông báo của Apple Intelligence được thiết kế để cung cấp bản tổng hợp ngắn gọn, súc tích về các thông báo đến, đặc biệt hữu ích cho các nội dung tin tức và giải trí. Mục tiêu là giúp người dùng nắm bắt thông tin nhanh chóng mà không cần mở ứng dụng. Tuy nhiên, thực tế triển khai đã cho thấy nhiều hạn chế.
Vấn đề chính nằm ở độ chính xác kém của các bản tóm tắt. Apple Intelligence dường như gặp khó khăn trong việc nắm bắt sắc thái ngôn ngữ của con người, dẫn đến nhiều trường hợp tóm tắt tin tức bị sai lệch hoặc hoàn toàn không chính xác. Các bản tóm tắt “bị lỗi” này đôi khi có thể gây hiểu lầm hoặc thậm chí lan truyền thông tin sai lệch. Các hãng tin như BBC News đã bày tỏ lo ngại rằng những tóm tắt không chính xác có thể làm tổn hại uy tín của các tổ chức báo chí và làm xói mòn lòng tin của công chúng. Khi một thông báo tóm tắt xuất hiện trên điện thoại, người dùng khó có thể ngay lập tức nhận ra rằng đó là thông tin sai lệch trừ khi họ chủ động mở bài viết gốc để kiểm tra.
Thông báo Apple Intelligence bị lỗi hiển thị thông tin không chính xác
Mặc dù Apple muốn tích hợp AI một cách liền mạch và tự nhiên nhất có thể vào hệ điều hành, nhưng việc AI tự “sáng tạo” thông tin lại trở thành một vấn đề lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và niềm tin của người dùng.
Apple Phản Ứng: Tạm Gỡ Tính Năng và Cải Thiện
Để khắc phục tình trạng này, Apple đã quyết định tạm thời thu hẹp phạm vi của tính năng tóm tắt thông báo AI. Trong các bản beta mới nhất của iOS 18.3, iPadOS 18.3 và macOS Sequoia 15.3, công ty đã vô hiệu hóa các bản tóm tắt thông báo cho danh mục tin tức và giải trí. Tính năng này dự kiến sẽ bị loại bỏ hoàn toàn khỏi các phiên bản ổn định sắp tới của những hệ điều hành này trong vài ngày hoặc vài tuần tới.
Apple cũng cho biết đang nỗ lực cải thiện độ chính xác và độ tin cậy của các bản tóm tắt, với ý định sẽ giới thiệu lại tính năng này trong một bản cập nhật tương lai, sau khi các vấn đề đã được giải quyết triệt để.
Tăng Cường Minh Bạch và Kiểm Soát Người Dùng
Trước đây, Apple đã công bố ý định gắn “nhãn cảnh báo” lên các bản tóm tắt AI. Tuy nhiên, nhiều người xem đây chỉ là một giải pháp “chữa cháy” tạm thời. Phản ứng tiêu cực từ cộng đồng có thể đã thúc đẩy công ty thực hiện các hành động cụ thể và quyết liệt hơn.
Đối với các danh mục nội dung vẫn tiếp tục sử dụng tính năng tóm tắt, Apple đang triển khai một số thay đổi để tăng cường tính minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Khi kích hoạt tính năng tóm tắt thông báo, người dùng sẽ được thông báo rõ ràng rằng đây là một tính năng đang trong giai đoạn beta và có thể tạo ra kết quả không mong muốn. Để dễ phân biệt, Apple cũng đã điều chỉnh kiểu hiển thị của các thông báo tóm tắt, sử dụng văn bản in nghiêng để tách biệt chúng khỏi các thông báo thông thường. Người dùng nên chú ý đến kiểu chữ in nghiêng này để biết rằng họ có thể cần kiểm tra lại độ chính xác của nội dung.
Ngoài ra, Apple còn cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát chi tiết hơn đối với tính năng tóm tắt thông báo. Bạn có thể bật hoặc tắt tính năng này trực tiếp từ Màn hình khóa, và các cài đặt tóm tắt có thể tùy chỉnh theo từng ứng dụng cụ thể.
Bài Học Về Trí Tuệ Nhân Tạo: Sự Phát Triển Còn Dang Dở
Trường hợp của Apple Intelligence là một lời nhắc nhở quan trọng rằng, bất chấp những tuyên bố về sự tiến bộ vượt bậc, trí tuệ nhân tạo tạo sinh vẫn còn nhiều hạn chế và thường xuyên tạo ra những kết quả không mong muốn. Ngay cả những mô hình tiên tiến nhất cũng vẫn đang trong quá trình phát triển và có thể mắc lỗi. Hy vọng rằng, khi được giới thiệu lại, tính năng tóm tắt thông báo sẽ chính xác và đáng tin cậy hơn nhiều.
Việc Apple tạm dừng tính năng này cho thấy sự cẩn trọng và trách nhiệm của hãng trong việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Đây cũng là bài học cho toàn ngành công nghệ về sự cần thiết của việc phát triển AI một cách có trách nhiệm, ưu tiên tính chính xác và minh bạch.
Tài liệu tham khảo:
- AppleInsider
- MacRumors
- 9to5Mac
